Política de reembolso

Retorna.

Apenas retornos são aceitos dentro de um período de 14 dias naturais, Sim:

- O produto é encontrado em mal ou danificado.

Para ser elegível para um retorno, o artigo deve ser usado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.

Os retornos não são aceitos em um produto personalizado.

Para completar seu retorno, precisamos de um recebimento ou comprovante de compra e nos notificaremos neaurashop@gmail.com.Sua decisão de desistir.

Reembolsos
Depois que seu reembolso for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos seu retorno. Também notificaremos você com a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao cartão de crédito ou ao método de pagamento original em alguns dias (o custo de envio não será reembolsado).

Reembolsos atrasados ​​ou perdidos
Se você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato com seu banco, você pode levar algum tempo para que seu reembolso seja oficialmente publicado em sua conta.

Se você seguiu todas essas etapas e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosconeaurashop@gmail.com

Trocas
Só substituímos itens com defeito ou danificados. Se você precisar alterá-lo para o mesmo item, envie-nos um email:neaurashop@gmail.com

Aviso de garantia
Recomendações Use de jóias

1. Evite o contato direto com água ou produtos com álcool como perfumes.

2. Se você tiver contato com produtos com álcool ou perfume, é aconselhável limpá-los após cada uso para que não haja restos.

3. Não é recomendado tomar banho na piscina ou praia por causa do cloro e sal.

Tendo em conta nossas recomendações baseadas na coleção de jóias da loja Neaura não é responsável pelo uso não recomendado de produtos por consumidores ou garantem a durabilidade a longo prazo do estado por seu uso indevido.

Custos de envio para devoluções
Uma vez que a ordem deixa nossa sede e é recebida pela empresa de transporte, você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para o retorno do artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis, se você receber um reembolso, o custo do envio do retorno será deduzido do seu reembolso.

Se você estiver enviando um produto de valor maior que 70 euros, você deve considerar usar um serviço de transporte rastreável ou seguro de compra para envio. Nós não garantimos que receberemos seu retorno.